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省旅游局研究部署2010年全省旅游行业监管工作
  信息来源：浙江省旅游信息中心  发布时间：2010-03-03

    3月2日，浙江省旅游行业监管工作会议在舟山召开。省旅游局叶建国副局长，人事教育处、行业管理处、机关党委、省旅游质监所等相关负责人出席了会议。全省12个市行管分管副局长、行管处长、质监所长，以及省饭店业协会、省旅行社协会等参加了会议。
    今年是国家旅游局提出的旅游服务质量提升年，也是世博旅游年。为深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神，落实《旅游服务质量提升纲要（2009—2015）》的要求，会议围绕2010全省旅游服务质量提升这一中心任务，就旅游行业监管工作如何顺应旅游业发展的新形势，制定提升全省旅游行业品质提升战略，将旅游业培育成人民群众更加满意的现代服务行业等，进行了深入的探讨。
    会上，叶建国副局长就全省旅游行业的现状和新形势进行了全面而深入地分析，明确了今后旅游行业管理的工作目标和方向，对如何提升旅游服务质量，加强旅游市场监管，推进旅游业转型升级等提出了具体要求。他要求，以科学发展观和《国务院关于加快发展旅游业的意见》为指导，深入实施省委、省政府“创业富民、创新强省”总战略，以“转型升级、旅游强省”为目标，通过标准化建设、人性化服务、品牌化培育、信息化监管等手段，创新行业监管方式，丰富行业监管内涵，完善行业监管机制，全面实施旅游行业品质提升战略，全力推动旅游产业要素水平的提升，努力建设人们群众更加满意的现代服务业和高品质旅游目的地。
    叶建国副局长指出，随着旅游市场的快速发展，旅游者对旅游品质提出了更高的要求，面对新形势，全省旅游行业监管部门要统一认识，审时度势，不断增加旅游行业监管工作的责任感、使命感；对于旅游监管中遇到的新问题，要正视不足，迎难而上，切实提高行业监管能力和素养；深入认识，开拓进取，全面提升浙江旅游产业发展水平。
    会上，省行业管理处负责人对2009年全省旅游行业管理工作进行了总结，提出了2010年工作思路。2009年，全省旅游行业在旅游管理体系、旅游管理机制、旅游管理内涵、产业引领方式等方面实施全面创新，总体取得了较好的成果。2010年，将围绕省局工作重点，以“塑造人民群众更加满意的高品质旅游目的地”为方向，以“品质成就满意”为重点，全面推进行业管理工作。
    省旅游质监所负责人通报了全省旅游质监考核情况。2010年，全省质监工作将紧紧围绕旅游服务质量提升这一中心，继续加强市场监管力度，开展各类抽查、交叉检查、联合检查；各级质监所，一手抓监管，一手抓服务，监管与服务并举；整合一网五系统，完善无纸化办公平台；用好质监执法、法律专家、旅游服务质量义务监督员、质监网络队伍、品质联盟成员五支队伍，最终实现旅游市场秩序、企业发展环境、旅游服务质量有效改善的目标。
更多相关信息:
· 关于召开全省旅游行业监管工作会议的通知  2010-2-20
 
 
 
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